话题: 【问题】有人跟我一样帐号消失吗?

2021-01-15 03:24:58

  • 原神-【问题】有人跟我一样帐号消失吗?
    AKS
    2021-01-14 15:46
    一个帐号问题,从2020/12/23搞到今天还没搞好....
    事情是这样的,
    12/23那天雪山开放,更新后我进入游戏,就跟我说帐号密码错误,我想说是不是我按太快打错,于是我又试了2~3次,结果还是无法登入

    心想是不是被盗了,所以急着想去官网看能不能改帐号密码,输入同样的帐密果然也是无法登入官网,但是我帐号有绑FB,所以就用FB登入了官网,结果改帐密的网页却要我输入旧密码,我输入我原本的密码,果不出其然,显示旧密码错误

    因为我时间不多,想要上线解每日任务,所以我就用FB登入了游戏,登入不到10分钟就突然断线,断线原因是帐号在其他地方登入,于是我又登了一次,一样不到10分钟,又被踢下线,断线原因还跟前一次一样

    那天我刚好很多事情要忙,而且刚更新,想说会不会是BUG,几天就好了,毕竟原神也真的没啥好盗的,除非是要盗我的帐号去卖....

    隔天我抽空用原神的意见回馈跟官方说这件事,希望他们能帮我处理,结果他说我12/23那天有修改密码的纪录,但很明显的,我那天有去改,但是是改失败的,一直说我旧密码错误,我也有跟官方说这件事情

    结果下一封官方的回复给了我两个选择

    第一个"旅行者好,请确认一下旅行者的账号是否绑定了邮箱或者其他第三方,旅行者可以通过邮箱或者第三方账号登录米哈游官网账号网站来进行密码更改哦"
    ......这有点惊呆,我就说我登进去官网,改密码时要我输入旧密码,就一直出现旧密码错误了,是要怎么改!? 所以这个方案根本无用

    第二个要我发送邮件到一个信箱,送出后给了我一个问卷,而且还是全英文,不过我有GOOGLE大神可以翻译,所以还好,只是我不晓得我应该用英文作答?还是中文? 这个我有问官方,官方完全没有回应我

    问卷前面还算好填,到后面问题越来越难回答,其中一题Registration Devices(注册设备),另一题是 Registration Platform(注册平台),我不知道平台跟设备差在哪里,不是都一样吗??我问了官方,官方回答"此问题是问您注册该帐号的设备",这是在说废话吗? 就跟有人问你哈密瓜是啥,你跟他说,就是哈密瓜阿~一样的道理,根本不知道在说啥

    有几题是问我充值了多少次?还有我第一次在帐户购买商品的日期?第一次购买的项目?丢失帐号的付款收据?....
    我从游戏开服完到现在,我根本不知道我充了几次,更不记得我第一次买了啥,而且我每次充值,从来都没看过啥收据,就只有银行那边在我扣款成功时,寄简讯告诉我扣款成功而已,简讯上面也不会标注我买了啥,更何况我这个银行帐号又不是只有买原神的东西,每次用这个银行就会寄简讯给我,因此我也不晓得哪个是原神的

    还有个问题,是问我最近登入时间,我前面也有说,我是可以透过FB登入的,我每天都有上线,而且我几乎都挂在线上,这题我也整个不晓得该怎么回答,因为我不晓得上次登入是何时

    今天1/14凌晨我把那封问卷送出去,不知道怎么填写的,我也是尽量写,1/14下午我就发现我的帐号被登出了,我用FB再次登入,我的帐号就消失了,全部剧情重玩,连UID也不同了.........干!!!!

    旧的UID是 801474552
    1/14下午登入后的UID变成821680534,所有角色都消失,变成刚进游戏的剧情

    原本只是帐号密码无法登入(但还可以用FB),现在帐号直接消失,有没有告搞错啊!! 很崩溃耶!!!!

  • 原神-【问题】有人跟我一样帐号消失吗?
    墨神语
    2021-01-14 20:00
    你的状况就是帐号被盗了之后他改绑自己的FB,所以你FB登入直接变成新帐号
  • 原神-【问题】有人跟我一样帐号消失吗?
    墨神语
    2021-01-14 20:02
    绑电子邮件的话,要改你密码比须连你的电邮都盗了,才有办法改(改密码时会继验证码到信箱)所以绑电邮安全很多
  • 原神-【问题】有人跟我一样帐号消失吗?
    仓鼠丶休养生息
    2021-01-14 20:04
    不过绑E-mail的话 不要绑FB在使用的那个信箱
  • 原神-【问题】有人跟我一样帐号消失吗?
    纯粹
    2021-01-14 20:52
    对啊我知道,我就是有绑的那个,绑信箱跟电话就顶多是装备会出问题而已..帐号不会丢
  • 原神-【问题】有人跟我一样帐号消失吗?
    匿名
    2021-01-14 20:58
    帮朋友卡一个
  • 原神-【问题】有人跟我一样帐号消失吗?
    匿名
    2021-01-14 19:45
    等体力路过帮你解答看看,虽然不知道你用不用的到

    参考
    自己的经历:https://digwow.net/C.php?bsn=36730&snA=5403
    游戏业打滚时接触过的知识

    首先有疑惑的地方:
    Q1、Registration Devices(注册设备)
    这个应该是问你当初用什么「设备」注册,你也知道原神能用PS4、PC、手机来玩,
    注册帐号的管道更是多了从官网注册,你帐号产生的当下使用什么设备那就是了。
    电脑版、官网注册就是电脑、电脑浏览器
    PS4就PS4
    手机、平版要写清楚厂牌型号

    Q2、Registration Platform(注册平台)
    这个如果不是业界人士讲真的第一时间看不懂,一般手机游戏提到平台指的就是百度和Apple,
    原神这边大概是指当初申办帐号的办法,也就是百度、weibo、微博或MihoYo通行证。

    Q3、充值了多少次?还有我第一次在帐户购买商品的日期?第一次购买的项目?丢失帐号的付款收据?....
    有用手机版游戏内买商品的话,你即使不愿意都能在平台(百度/Apple)查询到,
    百度甚至一定会每一笔都寄交易确认信给你,Apple我确定平台一定查的到,会不会发邮件就不知道
    PS4的部分应该也查的到才对,翻翻看PS4注册的email。
    啊PC我就真的不知道了,原神的PC内购我完全没用过。

    最后是有没有绑手机认证
    有那应该还有救
    没有的话,还没被盗用者绑之前还有救,被绑了救没救了。



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